PrintGrip en del av KMS Group AB org. Nr. 559450-7468 ("PrintGrip" eller "vi") säljer 3D-utskrivna delar till privatpersoner och företag i Sverige. De produkter som vi säljer finns angivna på vår webbplats www.printgrip.se.

Dessa köpvillkor ("Köpvillkor") gäller då PrintGrip säljer produkter till dig som privatperson.

Priser

Hos PrintGrip är alla priser i svenska kronor och anges inkl. moms och skatter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser från dag till dag utan föregående medgivande. Reservationer görs för varor som inte är i lager.

Betalning

PrintGrip accepterar betalning med Klarna eller Stripe. Där kan du välja flera betalningsmetoder såsom: faktura, delbetalning, kortbetalning mm. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 60 kr, samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Klarna eller Stripe.

Leverans

På PrintGrip producerar vi alla våra produkter själva, och många av våra produkter trycks först när du beställer produkten. Vi strävar efter att skicka varan inom 1-3 arbetsdagar efter beställning.

Vi skickar till hela Sverige. Fraktpriser från 49 SEK. Varor levereras till den leveransadress som anges vid beställning. Dina varor skickas med Postnord.

OBS: Om det inte finns plats på utlämningsstället flyttas paketet till närmaste utlämningsställe vilket du får besked om. Om problem uppstår, kontakta kundtjänst.

Varor levereras alla vardagar. Din vara kommer att levereras 1-3 arbetsdagar efter beställning. Särskilda leveransvillkor gäller för vissa varor. Villkoren kommer att framgå specifikt innan köpet av dessa varor.

Klagorätt

Det finns 2 års reklamationsrätt enligt köpslagen. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste annonsera i "skälig tid" efter att du upptäckt felet. PrintGrip kommer att täcka returkostnaderna i rimlig omfattning.

Ångerrätt

Det finns 14 dagars full returrätt på varor köpta i vår webshop.

Perioden räknas från den dagen:

• Du tar emot beställningen.
• Du tar fysiskt den sista produkten i besittning, vid överenskommelse om flera olika produkter beställda i en beställning, men levererade individuellt eller i flera partier.
• Du får fysisk besittning av sista parti eller sista del när det gäller avtal om leverans av varor bestående av flera partier/delar.
• Du får den första varan i fysisk besittning vid regelbunden leverans av varor under en angiven period.

Returkostnader är ditt eget ansvar.

Avbokningar ska anmälas till oss senast 14 dagar efter köpet och du ska returnera försändelsen senast 14 dagar efter avbokningen. Beskedet ska ske via e-post till info@printgrip.se. I meddelandet ska du göra klart att du vill använda din ångerrätt.

Varor undantagna från ångerrätten

Följande produkttyper ingår inte i ångerrätten:

• Varor som har tillverkats efter konsumentens specifikationer eller har fått en tydlig personlig prägel.
• Förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur och där förseglingen har brutits efter leverans.
• Varor som på grund av sin natur är oupplösligt blandade med andra vid leverans.
• Föremål där förseglingen är bruten.
• Utförda icke-finansiella tjänster, om tillhandahållandet av tjänsten har påbörjats med konsumentens uttryckliga medgivande i förväg och erkännande av att ångerrätten upphör när tjänsten har utförts fullt ut.
• Leverans av digitalt innehåll, som inte levereras på fysiskt medium, om utförandet har påbörjats med konsumentens i förväg uttryckliga samtycke och erkännande därav, att han därigenom förlorar sin ångerrätt.
• Tidningar, tidskrifter eller tidskrifter förutom prenumerationsavtal för sådana publikationer.
• Avtal ingångna på offentlig auktion.
• Varor som försämras eller blir snabbt föråldrade.

Lämna tillbaka

Du måste skicka tillbaka din beställning utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har utnyttjat din ångerrätt. Du ska stå för de direkta kostnaderna i samband med returen. Vid retur ansvarar du för att varan är ordentligt packad. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen.

Du står för risken för varan från det att varan levererats tills vi har fått tillbaka den. Vi tar inte emot paket skickade av postförskott.

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt. Du kan med andra ord prova produkten som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan anses den vara använd. Vilket innebär att om du ångrar köpet så får du bara en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde vid mottagandet av returen. För att få tillbaka hela köpesumman måste du testa produkten utan att faktiskt använda den.

Kontaktuppgifter KMS Group AB Fryksdalsbacken 12, 123 43 Farsta  Tel: +46 737 031 607 E-post: info@printgrip.se